Política de Privacidade

1. Quem somos

O CRMFLY é um produto da Agileweb, que atua como controladora dos dados pessoais coletados neste site (crmfly.com.br). Contato: contato@agileweb.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato, informados por você no formulário: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), nome do negócio (opcional) e o segmento da página em que você preencheu.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, navegador e dispositivo, coletados por ferramentas de analytics.
• Dados de interação: cliques em agendamento, uso da calculadora e envio do formulário, para medir resultados.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de menores de 18 anos.

3. Para que usamos

• Entrar em contato sobre o CRMFLY pelo WhatsApp ou e-mail. O primeiro contato pode ser feito pela Lia, a assistente comercial com IA da Agileweb, que sempre se apresenta como IA. Base legal: consentimento e procedimentos preliminares a contrato (LGPD, art. 7º, I e V).
• Gestão do relacionamento comercial no nosso CRM. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Analytics, mensuração de conversões e anúncios. Base legal: consentimento (art. 7º, I).

4. Cookies

Usamos Google Analytics 4 e Meta Pixel, e nenhum dos dois é carregado antes de você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Se recusar, o site funciona igual, sem medição. Você pode mudar a escolha limpando os dados do site no navegador.

5. Com quem compartilhamos

• CRMFLY / HighLevel: CRM onde o contato é registrado e atendido.
• Supabase: banco de dados que guarda o registro do contato.
• Vercel: hospedagem deste site.
• Google e Meta: analytics e mensuração de anúncios.

Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil, com cláusulas contratuais padrão. Não vendemos nem cedemos seus dados para outras finalidades.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato ficam enquanto houver interesse comercial legítimo ou até você pedir a exclusão. Dados de analytics seguem a política de cada plataforma.

7. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogar o consentimento a qualquer momento (LGPD, art. 18). Escreva para contato@agileweb.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis. Você também pode procurar a ANPD.

8. Segurança e alterações

Todas as transmissões usam HTTPS e o acesso interno aos dados é restrito. Se esta política mudar de forma relevante, a data no topo da página é atualizada.